Reference

Kebijakan dan Hak Hukum di menko88

Akses ke menko88 bergantung pada hukum setempat dan hanya tersedia di wilayah yang memenuhi syarat. Kami menyusun ketentuan ini agar Anda tahu persis apa yang berlaku untuk akun, transaksi, dan data Anda — termasuk pembayaran melalui DANA, OVO, dan GoPay.

Ketentuan AkunKebijakan PrivasiHak PenggunaKeamanan DataKontak Hukum
menko88 Kebijakan dan Hak Hukum di menko88
KEAMANAN DAN PRIVASI AKUN

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Keamanan akun dan privasi data bukan sekadar formalitas di menko88 — ini bagian dari cara kami beroperasi setiap hari. Enkripsi SSL aktif di seluruh sesi, termasuk saat Anda menghubungkan dompet DANA atau OVO ke akun. Data transaksi disimpan hanya selama diperlukan sesuai kewajiban hukum, dan Anda dapat meminta ringkasan atau penghapusan data kapan saja melalui pengaturan akun.

Enkripsi SSL Setiap sesi — login, setoran, penarikan — dilindungi enkripsi SSL sehingga data akun dan dompet Anda tidak dapat diakses pihak lain.
Retensi Data Kami menyimpan data transaksi dan akun hanya selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku, setelah itu data dihapus secara aman dari sistem kami.
Akses dan Koreksi Anda berhak mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi Anda. Ajukan permintaan melalui menu pengaturan akun atau email hukum kami.
Kebijakan Cookie Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi akun tetap aktif dan meningkatkan performa halaman. Anda dapat mengatur preferensi cookie di browser Anda kapan saja.
JALUR KONTAK HUKUM

Cara Menghubungi Tim Hukum Kami

Untuk pertanyaan seputar ketentuan penggunaan, permintaan penghapusan data, atau klarifikasi kebijakan privasi, tim kami siap membantu. Pemain di Makassar dan seluruh Indonesia dapat menghubungi kami melalui saluran berikut — kami menangani permintaan hukum secara terpisah dari pertanyaan dukungan umum agar prosesnya lebih cepat dan tepat sasaran.

Team online

Live Chat

Hubungi kami langsung melalui live chat di halaman akun Anda untuk pertanyaan kebijakan yang memerlukan respons cepat.

Email Hukum

Kirim permintaan tertulis terkait data, privasi, atau ketentuan ke alamat email hukum kami yang tercantum di halaman kontak.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan kami memuat jawaban atas pertanyaan umum seputar kebijakan akun, verifikasi identitas, dan hak pengguna.

Yang Sering Ditanyakan Soal Ketentuan Hukum

Berikut jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima terkait kebijakan, hak pengguna, dan prosedur hukum di menko88. Jika pertanyaan Anda tidak tercantum di sini, hubungi tim kami langsung.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat. Akses hanya diberikan di wilayah yang memenuhi syarat sesuai regulasi yang berlaku di daerah Anda.

Masuk ke akun Anda, buka menu pengaturan, lalu pilih opsi permintaan data. Anda juga bisa mengirim permintaan tertulis ke email hukum kami untuk diproses dalam waktu yang wajar.

Setelah akun ditutup, data Anda disimpan hanya selama diwajibkan hukum, kemudian dihapus secara permanen. Anda dapat meminta konfirmasi penghapusan melalui email hukum kami.

Ya. Semua transaksi melalui DANA, OVO, dan GoPay dienkripsi dan dicatat sesuai ketentuan hukum. Riwayat transaksi tersedia di halaman akun Anda kapan saja.

Kami memberi tahu Anda sebelum perubahan berlaku. Jika tidak setuju, Anda dapat menutup akun sebelum tanggal efektif perubahan tanpa dikenakan biaya tambahan.

Hubungi tim hukum kami melalui email atau live chat akun. Setiap laporan ditangani secara terpisah dan kami akan merespons dalam waktu yang wajar sesuai tingkat urgensinya.